Что отправить в поддержку, чтобы ответили быстрее?

Укажите платформу, версию приложения, время проблемы, выбранную локацию и короткое описание.

Поддержка и FAQ

Для публичного Wi-Fi — да. Дома можно включать по необходимости: приватность, доступ к контенту, работа.

Приложение показывает статус “Подключено”, а ОС — значок VPN/ключ в статус-баре.

Если возникли сложности с подключением, оплатой или скоростью — начните с FAQ ниже. Если вопрос не решился, заполните форму обращения.

Смените сервер, затем перезапустите подключение. Проверьте, работает ли интернет без VPN.

Выберите ближайшую локацию или авто-подбор. При перегрузке используйте альтернативный сервер.

Для публичного Wi-Fi — точно да. Дома можно включать по необходимости: приватность, доступ к контенту, работа.

Обычно приложение показывает статус “Подключено”, а ОС — значок VPN/ключик в статус-баре.

Платформу (Windows/Android/iOS/macOS), версию приложения, пример времени проблемы, выбранную локацию и короткое описание.

Если у вас возникли вопросы по работе сервиса, подключению или подписке —
выберите удобный способ связи. Мы стараемся отвечать максимально быстро.

✉️

Подходит для подробных обращений, вопросов по подписке и технических проблем.

💬

Новости сервиса, обновления и помощь от сообщества пользователей NashVPN.

🤖

Удобный способ управления VPN, получения инструкций и быстрой помощи прямо в Telegram.

Как получить ответ быстрее

Укажите платформу (Windows, Android, iOS, macOS), примерное время проблемы, выбранную локацию и краткое описание ошибки.